Située à Claye-Souilly en Seine et Marne à une trentaine de minutes de Paris, la Résidence de Diane est un établissement accueillant des Personnes Agées dépendantes ou autonomes souhaitant intégrer une résidence à caractère familial, un lieu de vie adapté et sécurisé. D’une capacité de 86 chambres individuelles, la Résidence de Diane est animée par une équipe expérimentée et dynamique qui saura rester à votre écoute.
Nos atouts
- Séjours permanents
- Courts séjours
- Accueil en urgence
- Cuisine par un chef sur place
- Résidence connectée
Manon MAGNIEN
Directrice de l'établissement
L’ensemble de l’équipe de la Résidence de Diane accompagne les résidents de notre « maison » en les assistant, les réconfortant et les rassurant tout au long de leur séjour. Notre équipe attache une très grande importance à la prise en charge individuelle de chacun ,ce qui permet une intégration et une prise en charge optimale. Bienvenue chez vous !
Avis authentifiés
Excellent
4,1/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,5/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,7/5Chambre: 3,6/5Cadre de vie: 3,8/5
Digital: 3,6/5Equipes: 4,0/5
1 - 10 sur 158 avis
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Coordination médicale :
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Résidence de Diane (CSY) a répondu à cet avis le 21/09/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à vos attentes.
Nous sommes surpris de ce mécontentement global de votre part au regard de l’avis très positif de votre sœur le 08/09/2022 ainsi que celui de votre proche qui se plait au sein de notre établissement.
Votre dernière venue remontant à plus de 6 mois, je serai ravie d’avoir un premier échange avec vous afin de comprendre votre insatisfaction et vous expliquer le fonctionnement de l’établissement.
Nous sommes malheureusement impuissant face à vos problématiques d’ordre familial qui vous oppose à un membre de votre famille.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction
Mon papa est à la résidence depuis 1 ans et il en est très satisfait par la gentillesse et le professionnalisme du personnel ainsi que la propreté de l'établissement. Le cadre est très agréable.
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Résidence de Diane (CSY) a répondu à cet avis le 09/09/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence de Diane (CSY)
le personnel est competent et serieux. Chacun a sa tache et les roles sont bien distribués
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Résidence de Diane (CSY) a répondu à cet avis le 08/09/2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence de Diane (CSY)
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Coordination médicale :
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Résidence de Diane (CSY) a répondu à cet avis le 31/08/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence de Diane (CSY)
Globalement satisfait de l'accueil, du personnel et des informations reçues. En revanche, l'état de la chambre est passable, vieillissant et peu attractif.
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Résidence de Diane (CSY) a répondu à cet avis le 31/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous.
Nous sommes conscients que les chambres sont pour certaines à rénover. Ce que nous faisons progressivement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence de Diane (CSY)
Je suis tout à fait satisfaite le suivi et la bienveillance du personnel est remarquable.
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Résidence de Diane (CSY) a répondu à cet avis le 25/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence de Diane (CSY)
Pour le suivi et l'attention porté aux résidents ainsi que le professionnalisme.
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Résidence de Diane (CSY) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence de Diane (CSY)
Établissement confortable pour les résidents avec un bon accompagnement
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Résidence de Diane (CSY) a répondu à cet avis le 02/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Nous ferons également le point concernant le choix des vêtements parfois inappropriés
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence de Diane (CSY)
bons echanges ,personnel dévoué
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Personnel à l écoute des résidents et de leur famille.
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Résidence de Diane (CSY) a répondu à cet avis le 12/07/2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence de Diane (CSY)