L'Horloge

Auxerre (89)

CONTACTER L'EHPAD

0386529520

Idéalement situé à proximité du centre ville, de l’hôpital et de la polyclinique, nous proposons à chacun des habitant un accueil personnalisé et respectueux de leurs besoins : un lieu où il fait bon vivre et bien vieillir, un lieu de vie et un lieu d’envie. Nous disposions également d’une unité de vie protégée pour accueillir les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou de troubles cognitifs apparentés. En chambre simple ou en chambres double a partager selon vos souhaits, celles-ci disposent de salle de bain privative avec douche intégrée. Les résidents peuvent aménager leur espace privatif en y installant de petits meubles et objets de décoration afin de créer un cadre personnalisé et agréable. Nos intervenants extérieurs kinésithérapeutes, médecins libéraux, coiffeur, esthéticienne, pédicure, viennent compléter notre équipe soignante et d’hôtellerie pour l’accompagnement de nos ainés.

Nos spécialités

  • Wifi
  • Cuisine faite sur place avec des produits frais et locaux

Aurélie ORTEGA-JAGNEAU

Directrice de l'établissement

a.ortega-jagneau@groupecolisee.com

Toute l’équipe de la résidence est mobilisée pour assurer au quotidien votre confort et votre sécurité et reste à l’écoute de vos attentes et vos besoins pour que vous puissiez profiter au mieux de la qualité de l’accompagnement qu’offre notre résidence.

Avis authentifiés

Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
64 avis vérifiés | depuis 7 mois | Résidence de l'Horloge (AUX)
Transparence: 3,6/5Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,6/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 3,6/5Cadre de vie: 3,8/5
Digital: 4,0/5Equipes: 3,8/5 
1 - 10 sur 64 avisTrier par
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Notes croissantes
Notes décroissantes
1/5
 
 
Le 22/09/2022 | séjour le 18/09/2020
P
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce proche aidant le 26/09/2022
3/5
 
 
Le 21/09/2022 | séjour le 16/12/2019
V
Amabilité de l'ensemble des intervenants.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
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Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 22/09/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
3/5
 
 
Le 21/09/2022 | séjour le 15/03/2019
J
Le point le plus inquiétant à mon avis est le turnover de l'équipe infirmière, il est arrivé des oublis dans la distribution des médocs lors du trimestre précédent,
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 22/09/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous avons transmis votre insatisfaction quant au problème de connexion au service concerné. Quant au turn over que vous signalez au niveau infirmier, c'est effectivement une réalité dans notre établissement, comme beaucoup de nos confrères nous peinons a recruter sur le long terme. Une infirmière coordonnatrice est arrivée en début de mois et veillera à ce que la continuité des soins soient assurés à l'ensemble des résidents. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, A. Ortega-JAGNEAU La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
3/5
 
 
Le 21/09/2022 | séjour le 14/06/2022
P
Peu d'informations relatives à la santé des résidents sont remontées à la famille, exemple après une hospitalisation du résident…
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4/5
 
 
Le 21/09/2022 | séjour le 14/12/2018
C
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Animation :
Coordination médicale :
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Résidence de l'Horloge (AUX) a pris contact avec ce proche aidant le 21/09/2022
4/5
 
 
Le 20/09/2022 | séjour le 08/03/2019
M
Quand j'en parle, je dis que c'est bien ! Adaptée aux personnes en perte de repères, beaucoup d'activités internes, bon repas.
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Coordination médicale :
Restauration :
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Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 21/09/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons bonne note de vos propositions, nous communiquerons les menus dès la semaine prochaine via my colisee. Concernant l'espace bibliothèque ce dernier est situé au 1er étage et est accessibles à tous. La rénovation des chambres, sera inscrite aux projets d'investissement 2023. Merci de votre confiance. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
4/5
 
 
Le 19/09/2022 | séjour le 08/03/2019
M
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Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 21/09/2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
5/5
 
 
Le 15/09/2022 | séjour le 08/03/2019
M
Personnel très gentil et bienveillant. Accueil agréable. Le personnel est à l'écoute et est disponible.
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4/5
 
 
Le 31/08/2022 | séjour le 30/11/2021
W
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Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 01/09/2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
4/5
 
 
Le 29/08/2022 | séjour le 23/05/2018
P
Pour le placement de ma mère, la réaction à été très rapide et positive.
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AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
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Nos services

Les services pratiques

Les solutions d'accueil

  • Séjour permanent

L'accès à l'établissement

  • Parking visiteurs
  • Transports à proximité

Les aides financières

  • Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA)
  • Aide personnalisée au logement (APL)

Les chambres

  • Chambres doubles
  • Chambres simples
  • Chambre personnalisable

La vie dans nos établissements

La restauration

  • Cuisine réalisée sur place
  • Prise en compte des régimes spécifiques
  • Possibilité de déjeuner ou de dîner en famille ou avec des amis

Les activités proposées

  • Peinture
  • Activité Physique Adaptée (APA)
  • Ateliers créatifs et manuels
  • Ateliers cognitifs
  • Rencontres intergénérationnelles
  • Ateliers culinaires

Le cadre de l'établissement

  • Commerces à proximité

Les services +

  • Soins esthétiques
  • Interventions coiffeuse
  • Ménage
  • Conciergerie
  • Laverie

L'accompagnement thérapeutique

L'équipement

  • Salle de kinésithérapie

L'équipe pluridisciplinaire

  • Infirmier(e)s
  • Aides-soignantes
  • Aides Médico-Psychologiques
  • Psychologue
  • Kinésithérapeute(s)
  • Ergothérapeute
  • Animateur/trice

L'Horloge

29 Avenue Denfert Rochereau

89000 Auxerre

France


0386529520

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