L'Horloge

Auxerre (89)

CONTACTER L'EHPAD

0386529520

Idéalement situé à proximité du centre ville, de l’hôpital et de la polyclinique, nous proposons à chacun des habitant un accueil personnalisé et respectueux de leurs besoins : un lieu où il fait bon vivre et bien vieillir, un lieu de vie et un lieu d’envie. Nous disposions également d’une unité de vie protégée pour accueillir les personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou de troubles cognitifs apparentés. En chambre simple ou en chambres double a partager selon vos souhaits, celles-ci disposent de salle de bain privative avec douche intégrée. Les résidents peuvent aménager leur espace privatif en y installant de petits meubles et objets de décoration afin de créer un cadre personnalisé et agréable. Nos intervenants extérieurs kinésithérapeutes, médecins libéraux, coiffeur, esthéticienne, pédicure, viennent compléter notre équipe soignante et d’hôtellerie pour l’accompagnement de nos ainés.

Nos spécialités

  • Wifi
  • Cuisine faite sur place avec des produits frais et locaux

Aurélie ORTEGA-JAGNEAU

Directrice de l'établissement

a.ortega-jagneau@groupecolisee.com

Toute l’équipe de la résidence est mobilisée pour assurer au quotidien votre confort et votre sécurité et reste à l’écoute de vos attentes et vos besoins pour que vous puissiez profiter au mieux de la qualité de l’accompagnement qu’offre notre résidence.

Avis authentifiés

Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
38 avis vérifiés | depuis 3 mois | Résidence de l'Horloge (AUX)
Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,6/5Restauration: 3,5/5
Chambre: 3,6/5Cadre de vie: 3,8/5Digital: 4,0/5
Equipes: 3,8/5  
1 - 10 sur 38 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 15/06/2022 | séjour le 08/03/2019
G
des progrès à faire en matière d'accueil, on a l'impression de déranger à chaque fois les maitresses de maison
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 15/06/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
3/5
 
 
Le 13/06/2022 | séjour le 02/03/2016
S
La vétustée des sanitaires, de la salle de bain, et des chambres (sans compter le ménage plus ou moins bien fait) n'est pas en adéquation avec le tarif pratiqué.
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 14/06/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
4/5
 
 
Le 06/06/2022 | séjour le 30/11/2021
W
Personnel très disponible et très gentil
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 10/06/2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
4/5
 
 
Le 06/06/2022 | séjour le 30/08/2021
M
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 10/06/2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, A.Ortegaj-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
5/5
 
 
Le 12/03/2022 | séjour le 04/05/2021
B
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 28/03/2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, A.ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
4/5
 
 
Le 11/03/2022 | séjour le 23/03/2018
G
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 28/03/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
4/5
 
 
Le 11/03/2022 | séjour le 30/04/2019
F
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 28/03/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A.ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
5/5
 
 
Le 08/03/2022 | séjour le 09/03/1933
F
nous avons apprécié la qualité de l'accueil et l'écoute des besoins.
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 24/03/2022
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
3/5
 
 
Le 08/03/2022 | séjour le 11/07/2018
A
depuis quelques mois trop de changement de personnel médical , qui est de plus en sous effectif, et pour certains pas toujours performant, ce qui perturbe les résidents ,
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 21/03/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
2/5
 
 
Le 08/03/2022 | séjour le 20/01/2018
S
Manque de personnel pour animation Beaucoup trop de residents restent des heures durant seuls en bas sans que quiconque les sollicite Quel ennuie pour ces personnes! Compte tenu des résultats très largement bénéficiaires de l entreprise, l'embauche de 2 accompagnateurs à plein temps seraient tout à fait possible… accompagnateurs font le rôle seraient uniquement de distraire et de mettre du lien entre les résidents
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Horloge (AUX) a répondu à cet avis le 21/03/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, A.Ortega-Jagneau La direction - Résidence de l'Horloge (AUX)
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AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
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Nos services

Les services pratiques

Les solutions d'accueil

  • Séjour permanent

L'accès à l'établissement

  • Parking visiteurs
  • Transports à proximité

Les aides financières

  • Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA)
  • Aide personnalisée au logement (APL)

Les chambres

  • Chambres doubles
  • Chambres simples
  • Chambre personnalisable

La vie dans nos établissements

La restauration

  • Cuisine réalisée sur place
  • Prise en compte des régimes spécifiques
  • Possibilité de déjeuner ou de dîner en famille ou avec des amis

Les activités proposées

  • Peinture
  • Activité Physique Adaptée (APA)
  • Ateliers créatifs et manuels
  • Ateliers cognitifs
  • Rencontres intergénérationnelles
  • Ateliers culinaires

Le cadre de l'établissement

  • Commerces à proximité

Les services +

  • Soins esthétiques
  • Interventions coiffeuse
  • Ménage
  • Conciergerie
  • Laverie

L'accompagnement thérapeutique

L'équipement

  • Salle de kinésithérapie

L'équipe pluridisciplinaire

  • Infirmier(e)s
  • Aides-soignantes
  • Aides Médico-Psychologiques
  • Psychologue
  • Kinésithérapeute(s)
  • Ergothérapeute
  • Animateur/trice

L'Horloge

29 Avenue Denfert Rochereau

89000 Auxerre

France


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