La résidence est située au cœur du village de Neuville-lès-Dames. A proximité des commerces, l’établissement est également facile d’accès. Notre équipe pluridisciplinaire accueille vos aînés dans un cadre calme et sécurisant.
Nos spécialités
- Cuisine préparée sur place
- Wifi
Julian VADELL MARTINEZ
Directeur de l'établissement
Toute l’équipe de la résidence est mobilisée pour assurer au quotidien votre confort et votre sécurité et reste à l’écoute de vos attentes et vos besoins pour que vous puissiez profiter au mieux de la qualité de l’accompagnement qu’offre notre résidence.
Avis authentifiés
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,0/5Animation: 3,2/5Coordination médicale: 3,5/5
Restauration: 3,3/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 4,1/5
Digital: 1,5/5Equipes: 3,9/5
1 - 10 sur 15 avis
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Structure qui reste à taille humaine
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 15/08/2022
Bonjour,
Nous notons que deux prestations ne correspondent pas à vos attentes. Nous prendrons contact avec vous rapidement afin de programmer un rendez-vous pour échanger sur ces points de mécontentements et trouver des solutions.
Bien à vous,
Le Direction de la Résidence de l'Irance
Bonne prise en charge globale
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 09/08/2022
Bonjour,
Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de donner votre avis, nous communiquons à l'équipe les points qui font votre satisfaction.
Nous allons prendre contact avec vous afin d'échanger sur la coordination médicale qui ne semble pas à la hauteur de vos attentes afin d'y remédier rapidement.
Cordialement,
La Direction de la Résidence de l'Irance
bon accueil, services adaptés
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 28/07/2022
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis, l'équipe de la Résidence sera ravie de savoir que la qualité de prise en charge au cours du séjour de votre proche vous a pleinement satisfaite.
Bien à vous,
La direction - Résidence de l'Irance (NLD)
Résidence à taille humaine chaleureuse et de très bonne qualité. L'encadrement, le personnel, les prestataires sont aux petits soins et à l'écoute. Calme, joie, douceur et professionnalisme caractérisent bien cet établissement neuf et bien entretenu. Merci
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 26/07/2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Nous tenons également compte des remarques que vous nous avez apportées afin d'améliorer notre qualité de prise en charge.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence de l'Irance (NLD)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 13/07/2022
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés que nos prestations ne soient pas à la hauteur de vos attentes, nous prenons en compte votre suggestion afin d'améliorer l'affichage relatif aux menus de la semaine dès ce jour.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite sur les items relatifs à votre insatisfaction.
Bien à vous,
La direction - Résidence de l'Irance (NLD)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Irance (NLD) a répondu à cet avis le 30/06/2022
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que notre établissement en répond pas à vos attentes, Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence de l'Irance (NLD)
Petite structure qui reste à l'échelle humaine, qui semble respecter les résidents de ce qu'elle nous laisse voir pendant l'ouverture aux membres extérieurs.
À suivre avec la nouvelle directrice de l'établissement suite au changement de direction quant aux transmissions d'informations avec le personnel (entre autre pour les sorties du résident, l'entretien du linge, le personnel vacataire).
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Irance (NLD) a pris contact avec ce proche aidant le 20/05/2022
la disponibilité du personnel
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence de l'Irance (NLD) a pris contact avec ce proche aidant le 08/02/2022
-
-/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
1 - 0 sur 0 avis
Pour vos proches
Abonnez les à leurs magazines préférés
En direct de nos résidences
2 février 2021
Motricité, adresse, concentration, mandala sur tablette à la résidence du château de Cosnac
28 janvier 2021
Voyage en réalité virtuelle à la résidence Les Jardins de Jeanne (Izon)
Nos services
Les services pratiques
Les solutions d'accueil
- Séjour permanent
L'accès à l'établissement
- Parking visiteurs
Les aides financières
- Aide sociale
- Allocation Personnalisée d'Autonomie (APA)
- Aide personnalisée au logement (APL)
Les chambres
- Chambres simples
La vie dans nos établissements
La restauration
- Cuisine réalisée sur place
- Prise en compte des régimes spécifiques
Les activités proposées
- Peinture
- Activité Physique Adaptée (APA)
- Ateliers cognitifs
- Ateliers culinaires
Le cadre de l'établissement
- Commerces à proximité
- Jardin
Les services +
- Ménage
- Conciergerie
- Laverie
L'accompagnement thérapeutique
L'équipement
- Jardin thérapeutique
L'équipe pluridisciplinaire
- Infirmier(e)s
- Aides-soignantes
Nos établissements et agences
Nos réponses à vos questions
Nos courts séjours
Abonner un proche
Abonnez vos proches à leurs magazines préférés à des tarifs très préférentiels grâce à notre partenaire A2Presse. Avec le code privilège : colisee2016, vous bénéficiez de 12% de réduction supplémentaire sur plus de 700 titres !
