Située au cœur de Montolivet, sur les hauteurs de Marseille, dans le 12ème arrondissement, La Roseraie profite d’un environnement d’exception, dans un cadre cossu et chaleureux.
La résidence est installée dans une ancienne bastide provençale, au milieu d’un jardin aussi vaste que magnifique.
Nos spécialités
- Cuisine préparée sur place
- Wifi
- Séjours permanents
- Courts séjours
- Accueil en urgence
- Résidence connectée
- Jardin
Margaux PUTZU
Directrice de l'établissement
m.putzu@groupecolisee.comVous découvrirez dans notre maison, une ambiance de vie animée et conviviale. Dans un cadre rénové au décor raffiné et confortable vous profiterez d'une prestation hôtelière de qualité. Grâce à un accompagnement, des activités et des soins médicaux individualisés, nous apporterons des réponses à vos attentes dans un environnement rassurant et sécurisé. Vous méritez le plus grand soin, tous les professionnels de la Roseraie sont à votre écoute pendant votre séjour !
Avis authentifiés
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,9/5Animation: 3,7/5Coordination médicale: 3,5/5
Restauration: 3,4/5Chambre: 3,7/5Cadre de vie: 3,9/5
Digital: 3,7/5Equipes: 3,8/5
1 - 10 sur 93 avis
Ne pouvant pas communiquer avec le résident, je fais confiance.
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Roseraie (MRO) a répondu à cet avis le 28/09/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction
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Coordination médicale :
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Résidence La Roseraie (MRO) a répondu à cet avis le 28/09/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction
On constate un manque de régularité aux niveaux des soins aux résidents (en fonction des AS assignées au secteur) ainsi qu'à la restauration (on peux passer du très bon au tout juste acceptable en 1 jour).
Malgré l'aide alimentaire, on constate trop souvent qu'il y a de la nourriture dans les fauteuils, que les vêtements sont souvent tachés et que l'hygienne n'est pas toujours correcte (lavage des mains et de la bouche après les repas trop souvent négligé).
Il y a toujours un soucis récurant concernant la lingerie à savoir des vêtements distribués aux mauvaises personnes et toujours aussi mal rangés dans les armoires.
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Résidence La Roseraie (MRO) a pris contact avec ce proche aidant le 28/09/2022
Résidence d'ambiance familiale , personnel aimable et joyeux mais en quantité insuffisante ne permettant pas une attention individuelle soutenue mais collective, de bonnes animations et nombreuses.
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Coordination médicale :
Restauration :
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Résidence La Roseraie (MRO) a répondu à cet avis le 28/09/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction
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Résidence La Roseraie (MRO) a pris contact avec ce proche aidant le 26/09/2022
Établissement bien tenu et un personnel agréable et disponible
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Résidence La Roseraie (MRO) a répondu à cet avis le 21/09/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction
Il est usant et fatigant de répéter toujours les mêmes choses concernant les repas soupe froide le soir ( il va y avoir de nouveaux plateauxqui gardent au
chaud ))café froid .Il ne se passe pas un repas sans qu il manque quelque chose je prends pour exemple ma mère qui mange toujours la même chose le soir
Nous nous plaignons nous réclamons ça va aller 2 jours et nous repartons dans les mêmes travers
Pour moi c est un manque de conscience professionnelle de certains personnels car avec certains employés il n y a jamais de problème
Je veux bien qu il y ait du personnel interim mais je pense que tout est écrit et qu il n y a qu à suivre
Je ne sais plus ce qu il faut faire pour se faire entendre
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Résidence La Roseraie (MRO) a pris contact avec ce proche aidant le 21/09/2022
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Résidence La Roseraie (MRO) a répondu à cet avis le 21/09/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction
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Résidence La Roseraie (MRO) a pris contact avec ce proche aidant le 14/09/2022
Excellent
4,2/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 0,0/5Digital: 4,0/5Cadre de vie: 4,2/5
Equipes: 4,5/5Animation: 4,4/5Coordination médicale: 4,1/5
Restauration: 3,5/5Chambre: 3,9/5
1 - 10 sur 11 avis
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Je suis satisfaite des soins, la chambre est très agréable, le personnel est très gentil et très compétent.
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