La Filosette

Saint-Victoret (13)

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04 42 10 38 40

La résidence La Filosette est une maison de retraite médicalisée située à Saint-Victoret à proximité de Marignane dans les Bouches-du-Rhône. Notre résidence dispose de 80 places, nous accueillons nos résidents dans un cadre convivial et chaleureux.

Nos atouts

  • Séjours Permanents
  • Courts séjours
  • Accueil en urgence
  • Unité Alzheimer
  • Espace Snoezelen
  • Résidence connectée
  • Animateur
  • Chef cuisinier
  • Balnéothérapie
  • Salle de kinésithérapie

Tristan DESMAZIERES

Directeur de l'établissement

La Filosette est une résidente chaleureuse située dans la colline de Saint-Victoret. Notre équipe pluridisciplinaire vous accueille et vous accompagne afin de répondre à vos besoins. Nous mettons tout en œuvre pour que notre résidence soit un lieu de vie convivial où chacun puisse trouver ses repères et bénéficier d’un accompagnement personnalisé. N’attendez plus et venez nous rencontrer.

Avis authentifiés

Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
142 avis vérifiés | depuis 24 mois | Résidence La Filosette (SVT)
Transparence: 4,0/5Animation: 3,6/5Coordination médicale: 3,7/5
Restauration: 3,2/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 3,8/5
Digital: 3,1/5Equipes: 3,7/5 
1 - 10 sur 142 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 31/08/2022 | séjour le 26/08/2021
D
Maman y est heureuse, c'est l'essentiel. Les petits points de détails se règlent au fur et à mesure en toute simplicité et en toute confiance avec le personnel.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a pris contact avec ce proche aidant le 31/08/2022
4/5
 
 
Le 17/08/2022 | séjour le 14/11/2017
C
j-estime que les soins et le suivi qui sont apportés sont globalement satisfaisants en particulier pour les résidents dans la section cocon
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 17/08/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
3/5
 
 
Le 03/08/2022 | séjour le 28/01/2019
N
Bon emplacement, personnel agreable et competent
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a pris contact avec ce proche aidant le 08/08/2022
2/5
 
 
Le 02/08/2022 | séjour le 22/04/2021
D
Peu de communication avec famille, impression de laisser aller en terme d organisation et de logistique ( linge, débarrassages plateau petit dej après 14h, poubelles avec couches usagées non vidées, beaucoup de réponses »je ne sais pas … c est pas moi ce sont les autres », des effets personnels qui disparaissent avec le sentiment qu il n y auc7ne solution apportée, manque d infos sur le suivi santé , pas de points avec la famille sur l état général du résident)
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 03/08/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange téléphonique de ce matin, soyez assurée que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
4/5
 
 
Le 02/08/2022 | séjour le 25/04/2022
C
Personnel sympathique et attentionné cadre agreable
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a pris contact avec ce proche aidant le 08/08/2022
5/5
 
 
Le 01/08/2022 | séjour le 25/04/2022
C
Etablissement agréable et bien tenu avec un personnel très à l'écoute et chalereux qui sait s'adapter à la personnalité des patients.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
4/5
 
 
Le 27/07/2022 | séjour le 22/01/2020
N
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
4/5
 
 
Le 20/07/2022 | séjour le 19/04/2021
D
Des difficultes dans la gestion du linge
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
4/5
 
 
Le 20/07/2022 | séjour le 16/07/2015
P
bonne résidence mais par rapport au début des années 2015 a perdu beaucoup de son caractère de son charme et de sa convivialité c est dommage les prestations restant cependant correctes
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous travaillons chaque jour pour maintenir le charme et la convivialité de notre établissement. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
4/5
 
 
Le 13/07/2022 | séjour le 10/10/2011
B
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons travailler avec toute l'équipe sur les trois points évoqués. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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