La résidence La Filosette est une maison de retraite médicalisée située à Saint-Victoret à proximité de Marignane dans les Bouches-du-Rhône. Notre résidence dispose de 80 places, nous accueillons nos résidents dans un cadre convivial et chaleureux.
Nos atouts
- Séjours Permanents
- Courts séjours
- Accueil en urgence
- Unité Alzheimer
- Espace Snoezelen
- Résidence connectée
- Animateur
- Chef cuisinier
- Balnéothérapie
- Salle de kinésithérapie
Tristan DESMAZIERES
Directeur de l'établissement
La Filosette est une résidente chaleureuse située dans la colline de Saint-Victoret. Notre équipe pluridisciplinaire vous accueille et vous accompagne afin de répondre à vos besoins. Nous mettons tout en œuvre pour que notre résidence soit un lieu de vie convivial où chacun puisse trouver ses repères et bénéficier d’un accompagnement personnalisé. N’attendez plus et venez nous rencontrer.
Avis authentifiés
Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,0/5Animation: 3,6/5Coordination médicale: 3,7/5
Restauration: 3,2/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 3,8/5
Digital: 3,1/5Equipes: 3,7/5
1 - 10 sur 142 avis
Maman y est heureuse, c'est l'essentiel. Les petits points de détails se règlent au fur et à mesure en toute simplicité et en toute confiance avec le personnel.
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Résidence La Filosette (SVT) a pris contact avec ce proche aidant le 31/08/2022
j-estime que les soins et le suivi qui sont apportés sont globalement satisfaisants en particulier pour les résidents dans la section cocon
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Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 17/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci pour votre fidélité.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Bon emplacement, personnel agreable et competent
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Résidence La Filosette (SVT) a pris contact avec ce proche aidant le 08/08/2022
Peu de communication avec famille, impression de laisser aller en terme d organisation et de logistique ( linge, débarrassages plateau petit dej après 14h, poubelles avec couches usagées non vidées, beaucoup de réponses »je ne sais pas … c est pas moi ce sont les autres », des effets personnels qui disparaissent avec le sentiment qu il n y auc7ne solution apportée, manque d infos sur le suivi santé , pas de points avec la famille sur l état général du résident)
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Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 03/08/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange téléphonique de ce matin, soyez assurée que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Personnel sympathique et attentionné cadre agreable
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Résidence La Filosette (SVT) a pris contact avec ce proche aidant le 08/08/2022
Etablissement agréable et bien tenu avec un personnel très à l'écoute et chalereux qui sait s'adapter à la personnalité des patients.
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Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
Des difficultes dans la gestion du linge
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Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
bonne résidence mais par rapport au début des années 2015 a perdu beaucoup de son caractère de son charme et de sa convivialité c est dommage les prestations restant cependant correctes
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Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Nous travaillons chaque jour pour maintenir le charme et la convivialité de notre établissement.
Merci pour votre fidélité.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)
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Résidence La Filosette (SVT) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons travailler avec toute l'équipe sur les trois points évoqués.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La Direction - Résidence La Filosette (SVT)