Située en plein cœur de la région Languedoc-Roussillon, Leucate est une station balnéaire de l’Aude. Notre maison de retraite médicalisée est proche du cœur historique et à proximité des commerces.
Nos atouts
- Résidence connectée
- Séjours permanents
- Courts séjours
- Accueil de jour
- Accueil en urgence
- Cuisine par un chef sur place
- Résidence située au coeur du village et proche des commerces
- Pôle d’activités et de soins adaptés (PASA)
Julie JOURDAIN
Directrice de l'établissement
j.jourdain@groupecolisee.comJ’ai le plaisir de vous accueillir au sein de la résidence La Tramontane, pour des séjours courts, permanents ou en accueil de jour. Mes équipes, dynamiques et disponibles répondront à vos attentes dans un environnement rassurant et sécurisé. Notre lieu de vie se veut à la fois convivial et ouvert sur l’extérieur, de plus vous profiterez d’une prestation hôtelière de qualité et d’une restauration gourmande. Enfin, je veille à ce que chaque résident bénéficie d’un accompagnement et de soins médicaux personnalisés.
Avis authentifiés
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,4/5Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,4/5
Restauration: 3,9/5Chambre: 4,0/5Cadre de vie: 4,1/5
Digital: 3,7/5Equipes: 3,9/5
1 - 10 sur 164 avis
Établissement propre, personnel fantôme a part un ou deux, toujours en train de fumer en terrasse, service de piètre qualité aux résidents. Docteur en place, accusateur sans preuve, ne protège pas ses patients, incompétent. J'ai mis 2 car je suis gentil, que le cadre est magnifique ainsi que l'établissement est propre. Côtés humain à la limite du procès.
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Coordination médicale :
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Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 19/09/2022
Cher Monsieur,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre par votre commentaire que vous n’avez pas été satisfait du séjour de votre père au sein de notre établissement du 07 Février 2022 au 18 Juillet 2022.
Nous sommes heureux que vous ayez noté la propreté et le cadre. Mais ce n’est en effet pas suffisant pour répondre à l’exigence d’accueil, d’écoute et de service qui est la notre au sein de la Tramontane.
Depuis le mois de juin, nous avons redoublés nos efforts pour apporter du renfort et des améliorations en terme de recrutement, de formation du personnel et de matériel.
Nous espérons que votre père est aujourd’hui dans une résidence qui répond pleinement à vos attentes, et restons à votre écoute si besoin.
Julie JOURDAIN- Directrice
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pratiquement pas d'intervenant (musique, animaux etc ...)qui vienne à la Tramontane
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Je pense qu'il manque du personnel surtout au niveau des infirmières
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Résidence Tramontane (LCT) a pris contact avec ce proche aidant le 31/08/2022
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Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 18/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Professionnalisme et gentillesse de l'ensemble du personnel sans exception , petit bémol, la disparition des vêtements !!!!
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Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 18/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Nous allons optimiser notre gestion du linge afin de réussir à vous satisfaire pleinement .
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Cela convient à ma mère, aucun problème signalé et l'équipe à l'écoute de ses besoins
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Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 17/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tramontane (LCT)
Je suis satisfaite car je trouve le personnel de "terrain" et administratif à l'écoute et réactif lorsque je leur demande des informations, et ce, toujours de façon trés agréable.
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Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 17/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tramontane (LCT)
un manque de gentillesse envers les résidents
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Résidence Tramontane (LCT) a répondu à cet avis le 16/08/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tramontane (LCT)