Le Home Médocain

ARSAC (33)

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La Résidence Le Home Médocain est une maison de retraite médicalisée située à 45 min au nord de Bordeaux. La résidence propose aux personnes âgées en perte d’autonomie un projet de vie qui intègre un accueil de haute qualité et des services adaptés à leurs besoins au sein d’un établissement neuf. Nous agissons dans le respect de leur personnalité, de leurs souhaits et de leurs droits tout en cherchant à promouvoir leur autonomie.

Nos atouts

  • Séjours Permanents
  • Courts séjours
  • Accueil en urgence
  • Unité Alzheimer
  • Pôle d'Activités et de Soins Adaptés
  • Résidence connectée

Pauline SUTRA

Directrice de l'établissement

L'équipe de la résidence veille sur votre confort et votre sécurité et reste à l'écoute de vos attentes et besoins pour que vous puissiez profiter au mieux de la qualité d'accompagnement qu'offre notre résidence.

Avis authentifiés

Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
150 avis vérifiés | depuis 24 mois | Résidence Le Home Médocain (ARS)
Transparence: 4,0/5Animation: 3,8/5Coordination médicale: 3,9/5
Restauration: 3,7/5Chambre: 3,9/5Cadre de vie: 3,9/5
Digital: 4,1/5Equipes: 4,0/5 
1 - 10 sur 150 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 14/09/2022 | séjour le 07/06/2022
G
Bonne prise en charge des residents
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Home Médocain (ARS) a répondu à cet avis le 14/09/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
4/5
 
 
Le 14/09/2022 | séjour le 09/12/2021
D
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Home Médocain (ARS) a répondu à cet avis le 14/09/2022
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre père. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
2/5
 
 
Le 13/09/2022 | séjour le 01/06/2021
L
Malheureusement je pense que tous les ehpad ont des soucis, car ce sont des groupes financiers qui gèrent et le côté humain est secondaire
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Le Home Médocain (ARS) a répondu à cet avis le 14/09/2022
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Conformément à notre échange, l'équipe médicale va revenir vers vous pour faire un point sur l'accompagnement de votre mère. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
5/5
 
 
Le 13/09/2022 | séjour le 25/08/2022
S
Personnel très agréable. Bonne cuisine faite maison.
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Cadre de vie :
Digital :
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Résidence Le Home Médocain (ARS) a répondu à cet avis le 14/09/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'avoir partagé votre expérience au sein de notre résidence. Ce fut un véritable plaisir de prendre soin de votre mère. Nous restons à votre disposition pour accueillir à nouveau votre maman en cas de besoin. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
5/5
 
 
Le 07/09/2022 | séjour le 05/06/2021
D
Le professionnalisme de toutes les équipes - qualité des soins - toute confiance dans le personnel
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Equipes :
Résidence Le Home Médocain (ARS) a répondu à cet avis le 12/09/2022
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre mère. Merci pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
3/5
 
 
Le 07/09/2022 | séjour le 26/11/2019
H
Le ménage n'est pas fait tous les jours, les horaires des repas n'est pas respecté par manque de personnel
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Equipes :
Résidence Le Home Médocain (ARS) a répondu à cet avis le 14/09/2022
Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation et de poursuivre les recrutements. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
3/5
 
 
Le 07/09/2022 | séjour le 02/09/2021
R
Oui même si dès efforts sont à fournir sur certains points
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Coordination médicale :
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Résidence Le Home Médocain (ARS) a répondu à cet avis le 14/09/2022
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager à nouveau votre expérience au sein de notre résidence. Suite à notre échange, les informations relatives à la gestion du linge de votre mère ont été transmises aux équipes. Quant à l'accompagnement de votre mère, la psychologue de l'établissement est revenue vers vous pour faire un point et va poursuivre son accompagnement. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information et pour faire un point régulièrement au sujet de la prise en soin de votre mère. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
3/5
 
 
Le 05/09/2022 | séjour le 25/05/2020
A
Étions très emballées au début, le manque d'effectif ( donc le manque de temps du personnel) joue sur le bien être des patients
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Coordination médicale :
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Equipes :
Résidence Le Home Médocain (ARS) a répondu à cet avis le 14/09/2022
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout est mis en œuvre afin d’améliorer la situation et de poursuivre les recrutements. Nous restons à votre disposition et à votre écoute. Bien cordialement, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
5/5
 
 
Le 02/09/2022 | séjour le 28/08/2020
H
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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Résidence Le Home Médocain (ARS) a répondu à cet avis le 12/09/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre père. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
4/5
 
 
Le 31/08/2022 | séjour le 25/05/2020
L
Satisfaite dans l'ensemble. Manque de personnel l'été. Chambre pas très propre et odeur d'égout dans la salle de bain. Repas visiteur très décevant pour 15 euros.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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Equipes :
Résidence Le Home Médocain (ARS) a répondu à cet avis le 12/09/2022
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous avons pris note de vos remarques et faisons le nécessaire afin d'apporter des réponses à vos attentes et à celles de votre mère. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Le Home Médocain (ARS)
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