Située à 8 km de Paris, aux portes sud-est de la capitale, la maison de retraite médicalisée est un lieu de vie privilégié, implanté dans la ville de Saint-Maurice, à proximité des commerces et des équipements culturels et sportifs de la commune. Vous la trouverez près du bois de Vincennes, entre la mairie et la maternité de l’hôpital Esquirol.
Nos atouts
- Résidence connectée
- Séjours permanents
- Courts séjours
- Accueil en urgence
- Cuisine par un chef sur place
- Résidence proche de Paris
- Accompagnement par une équipe formée à la méthode Montessori
- Unité Alzheimer
Naïma JANDAR
Directrice de l'établissement
Nous accueillons des résidents valides ou en perte d’autonomie. Notre lieu de vie dispose d’une unité des sens ou Unité d'Alzheimer dans laquelle nous accueillons des résidents atteints de la maladie d’Alzheimer ou de troubles apparentés. Nous privilégions l’approche non médicamenteuse et comportementale, notamment par le biais d’une salle Snoezelen et de diverses installations de découverte sensorielle. Notre équipe pluridisciplinaire s’appuie sur un projet d’accompagnement personnalisé élaboré en partenariat avec chaque résident et avec ses proches.
Avis authentifiés
Très bon
3,8/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Digital: 2,0/5Cadre de vie: 3,6/5Chambre: 3,5/5
Restauration: 3,3/5Equipes: 3,8/5Animation: 3,7/5
Coordination médicale: 3,4/5
1 - 10 sur 92 avis
Ma maman réside dans votre Etablissement depuis déjà un an, et notre choix s'est avéré être le bon.
Qualité de l'accueil et de l'encadrement au quotidien, propreté des chambres et des parties communes, gentillesse du personnel, il n'y a guère de point négatif à retenir depuis son arrivée.
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Résidence Le Val d'Osne (SMR) a répondu à cet avis le 22/05/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Le seul regret que je formuleras est le fait qu'il n'y a pas accès à l'extérieur (jardin ou autre). Ceci est surtout regrettable quand viennent les beaux jours
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Résidence Le Val d'Osne (SMR) a pris contact avec ce proche aidant le 13/05/2022
Le souhait d'avoir une information mensuelle sur l'état de santé de mon père, lors du dernier questionnaire, n'a pas été suivi d'effet. Je m'étonne également que la chaise qu'il avait pour se doucher lui ait été retirée. Dans l'établissement où il était auparavant, il y avait une chaise ou un système mural par chambre ; c'est tout de même plus sécurisant.
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Résidence Le Val d'Osne (SMR) a répondu à cet avis le 19/04/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Nous vous rapprocherons de vous pour évoquer les différents sujets afin d'y apporter des réponses.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Accueil de ma mère tout a fait bienveillant
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Résidence Le Val d'Osne (SMR) a répondu à cet avis le 13/04/2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Résidence Le Val d'Osne (SMR) a pris contact avec ce proche aidant le 07/04/2022
Le personnel, notamment médical, est très bien, à l'écoute, gentil, serviable. Le bâtiment est très bien.
Les points moins positifs :
- les règles changent continuellement à l'accueil lorsqu'on veut sortir avec un résident;
- la nourriture n'est pas au niveau de ce qu'on est en droit d'attendre pour le prix de cet Ehpad;
- la communication avec la famille est insuffisante.
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Résidence Le Val d'Osne (SMR) a répondu à cet avis le 29/03/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
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Résidence Le Val d'Osne (SMR) a pris contact avec ce proche aidant le 24/03/2022
Un accueil personnalisé, Une équipe bienveillante, aux petits soins, et professionnelle. Le sourire est de rigueur et la bonne humeur également. Ma maman y a passé 30 jours pour un accueil d'urgence et ils ont été fabuleux. Ça lui a fait beaucoup de bien et elle a est très traitée comme tous les autres résidents. Un bravo tout particulier à l'équipe qui encadre l'unité protégée avec les malades Alzheimer avec professionnalisme et Parfois comme si c'était leur propre famille,ainsi que aux animateurs qui donnent vraiment de leur personne. Et une mention spéciale à la directrice de cette établissement d'une grande humanité. Encore merci
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Résidence Le Val d'Osne (SMR) a pris contact avec ce proche aidant le 22/03/2022
chambre sale; aucune communication: tutelle, j'attends le dossier médical (la loi dit 8 jours); vols (pendant covid; ce ne sont pas les familles; et jusqu'aux cadres avec photos); prise en charge "médicale"??????; menaces; etc; etc......mais pourquoi se remettre en question?
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Résidence Le Val d'Osne (SMR) a pris contact avec ce proche aidant le 24/03/2022
Excellent
4,1/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Digital: 0,0/5Cadre de vie: 3,9/5Equipes: 4,1/5
Animation: 4,2/5Coordination médicale: 3,9/5Restauration: 3,8/5
Chambre: 4,1/5
1 - 10 sur 22 avis
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