Nichée dans le centre du bourg de Roumazières-loubert à mi-distance entre Angoulême et Limoges la résidence les Charmilles vous offre un cadre de vie verdoyant et chaleureux.
Nos missions sont guidées par un mot d’ordre : proposer un accompagnement de proximité à nos 72 résidents pour que chacun d’entre eux puisse se sentir bien chez soi.
Pour cela l’ensemble du personnel qui sera amené à vous entourer veillera sur votre confort et sera à l’écoute de vos besoins et attentes pour participer à individualiser la prise en soin et l’accompagnement de chacun afin que votre quotidien soit le plus agréable et sécurisant possible.
L’ensemble du personnel, les résidents et moi-même sommes heureux de vous accueillir et vous souhaitons la bienvenue à la résidence les Charmilles
Nos atouts
- Séjours Permanents
- Courts séjours
- Accueil en urgence
- Accueil de jour
- P.A.S.A
- Unité protégée
Avis authentifiés
Excellent
4,1/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Digital: 4,0/5Cadre de vie: 4,0/5Chambre: 4,0/5
Restauration: 4,0/5Equipes: 4,0/5Animation: 4,0/5
Coordination médicale: 3,7/5
1 - 10 sur 115 avis
Personnel à l'écoute et bienveillant, animation quotidienne pour les résidents.
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 13/04/2022
Bonjour Madame,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes.
Votre avis et le bien être de votre maman sont très important pour nous.
Je ne manquerais pas de communiquer votre retour à l'équipe qui en sera ravie.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La directrice - Résidence Les Charmilles
Le coût important sans plus de prestations
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence située au coeur d un parc dans une petite commune du nord Charente. Equipe médicale très sympathique et proche de chaque résident.
Animations variée.
Communication avec les familles faites avec divers supports.
Les chambres sont un peu petites et a rafraîchir.
Tarifs corrects.
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 06/04/2022
Bonjour Madame,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes.
Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer de façon continue l'accompagnement que nous proposons à votre papa.
Je ne manquerai pas de transmettre vos retours aux équipes.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La directrice - Résidence Les Charmilles
Forte dégradation du service avec le départ de plusieurs personnes (médical et animation) qui perturbe les résidents
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Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a pris contact avec ce proche aidant le 28/04/2022
Le personnel est professionnel, disponible et bienveillant.
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Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 04/04/2022
Bonjour Madame,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces excellentes notes.
Votre avis est très important pour nous et je ne manquerai pas de communiquer votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La directrice - Résidence Les Charmilles
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
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Coordination médicale :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 05/04/2022
Bonjour Madame,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous car il permet d'améliorer de façon continue l'accompagnement que nous proposons à votre maman.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La directrice - Résidence Les Charmilles
personnel d'une rare gentillesse et d'une grande patience toujours souriant malgré le surcroit de travail dû aux problèmes de recrutement difficile
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Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 31/03/2022
Bonjour Madame,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes.
Votre avis est très important pour nous car il nous permet d'améliorer de façon continue l'accompagnement que nous proposons à votre maman.
Je ne manquerai pas de communiquer votre retour aux équipes qui en seront touchées.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La directrice - Résidence Les Charmilles
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Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 30/03/2022
Bonjour Madame,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces bonnes notes.
Votre avis est très important pour nous et nous permet d'améliorer de façon continue l'accompagnement que nous proposons à votre maman.
Suite à notre échange téléphonique j'ai bien pris note que c'est la superficie de la chambre initialement choisie qui a influencé votre note.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La directrice - Résidence Les Charmilles
la résidence est propre et le personnel gentil. Mais les résidents manquent d'attention et de soins médicaux
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Cadre de vie :
Chambre :
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Coordination médicale :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 13/04/2022
Bonjour Monsieur,
Tout d'abord je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et le bien être de votre papa sont nos priorités et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Comme évoqué ensemble par mail et afin d'améliorer la situation je souhaiterais pouvoir échanger avec vous sur les points d'amélioration.
Je reste à votre disposition et à votre écoute.
Bien à vous,
La directrice - Résidence Les Charmilles
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Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Résidence Les Charmilles (RMZ) a répondu à cet avis le 24/03/2022
Bonjour Monsieur,
Je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence et de nous avoir laissé ces très bonnes notes.
Votre avis est très important pour nous puisqu'il nous permet d'améliorer de façon continue l'accompagnement proposé à votre maman.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La directrice - Résidence Les Charmilles
Excellent
4,8/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Digital: 0,0/5Cadre de vie: 4,6/5Equipes: 4,7/5
Animation: 4,6/5Coordination médicale: 4,7/5Restauration: 4,5/5
Chambre: 4,8/5
1 - 10 sur 24 avis
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Chambre :
Mme Guiard se trouve bien à la résidence elle apprécie le personnel et les autres résidents
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Coordination médicale :
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Chambre :
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Chambre :
Cela fait 10 ans que je suis là et j'y suis bien
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Coordination médicale :
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Ici c'est très sympathique.
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Chambre :
Je suis bien ici car je peux me faire soigner
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Coordination médicale :
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