La maison de retraite médicalisée est située dans le quartier Bel Air à Saint-Germain-en-Laye, à deux pas du groupe scolaire, des commerces et de la nouvelle gare, dans la nouvelle zone résidentielle, dans les Yvelines, à proximité de Paris. La proximité avec la crèche et la maternelle permet des échanges intergénérationnels et sa situation dans une rue piétonne commerçante facilite les sorties.
Nos atouts
- Séjours permanents
- Courts séjours
- Accueil en urgence
- Unités spécialisées Alzheimer
- Résidence connectée
- Cuisine élaborée par un chef sur place avec double choix de plats
- Activités du lundi au dimanche
- Equipe formée à la méthode Montessori
Fabrice DEMAY
Directeur de l'établissement
La résidence est un lieu où il fait bon vivre, dynamique, commerces et écoles a proximité permettant des échanges intergénérationnels. Une équipe stable qui vous accompagne autour de votre projet personnalisé et une approche Montessori. Nos valeurs votre bien être et une approche non médicamenteuse.
Avis authentifiés
Très bon
3,7/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,7/5Animation: 3,2/5Coordination médicale: 3,5/5
Restauration: 3,4/5Chambre: 3,6/5Cadre de vie: 3,8/5
Digital: 2,7/5Equipes: 3,6/5
1 - 10 sur 95 avis
Une bonne prise en charge du patient et un accès simple à la communication avec le personnel de direction, médical et de tout l'ephad.
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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Equipes :
Résidence Les Côteaux (SGL) a répondu à cet avis le 22/09/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Nous continuerons à être disponible et à répondre positivement à vos attentes.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
Nourriture souvent insipide. Mon père à été transféré de chambre sans numéro de téléphone pendant 4 jours donc il m'était impossible de le joindre . Demande de prise de rendez vous avec l'ophtamologue depuis 4 mois sans effet .... Par contre le personnel de santé est compétant et sympathique, mais nous constatons un turnover important.
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Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
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Equipes :
Résidence Les Côteaux (SGL) a répondu à cet avis le 21/09/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
La restauration est un des sujets prioritaires sur la résidence et nous veillons à sa qualité. Je vous invite évidemment à venir nous solliciter dès que vous en avez besoin, en amont de tout problèmes que nous veillerons à anticiper au mieux.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
Cela va beaucoup mieux
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Coordination médicale :
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Résidence Les Côteaux (SGL) a répondu à cet avis le 14/09/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Nous ferons notre maximum quotidiennement pour continuer sur cette voie et restons disponible dès que vous le souhaitez pour échanger.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
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Coordination médicale :
Restauration :
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Résidence Les Côteaux (SGL) a répondu à cet avis le 14/09/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
A travers du mail vous étant adressé ce jour, je vous propose une réunion pluridisciplinaire pour répondre à l'ensemble de vos interrogations et que nous puissions répondre favorablement et rapidement à vos attentes.
La prise en soins de nos résidents est notre priorité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
Des soignantes très professionnelles, gentilles, courageuses, et d'autres me paraissant limitées pour faire ce travail. Peu d'activités l'après-midi. Des résidents du 2ème, ayants des maladies cognitives, laissées parfois seules pendant de longs moments, avec des risques de violences,et pouvant créer des situations dangereuses.
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Résidence Les Côteaux (SGL) a répondu à cet avis le 14/09/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange lors de la réunion familles ayant eu lieu le 13/09/22, j'espère avoir répondu avec clarté à l'ensemble des problématiques émises et de la nouvelle organisation proposé au sein de la résidence.
Nous ferons le maximum pour répondre à vos attentes et sommes saisis de l'ensemble des sujets explicités précédemment.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
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Résidence Les Côteaux (SGL) a répondu à cet avis le 01/09/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Nous veillerons à assurer une communication optimale et nous vous invitons naturellement à venir échanger dès que vous le souhaitez avec notre équipe.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
Tous les 3 mois il y a un nouveau directeur , les infirmières ne sont jamais les mêmes . La nourriture est très grasse les viandes baignent dans la sauce , pas assez de légumes . Le slogan 'manger 5 fruits/légumes par jour' c 'est pas possible dans cet EHPAD . Si on demande quelque chose à la direction, elle nous écoute mais après rien n'est fait .
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Résidence Les Côteaux (SGL) a répondu à cet avis le 31/08/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous veillerons à mettre en place des actions correctives au plus vite au sujet de la restauration et je vous invite lors de votre prochain passage sur la résidence à venir nous rencontrer.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
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Résidence Les Côteaux (SGL) a répondu à cet avis le 15/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Nous notons les deux axes d'amélioration majeurs et ferons tout pour répondre favorablement à court terme. Au sujet de l'administratif, nous restons disponible dès que vous le souhaitez pour échanger avec vous.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
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Résidence Les Côteaux (SGL) a répondu à cet avis le 08/08/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous retenons avec beaucoup d'attention les trois thématiques explicitées et nous tâcherons d'y répondre favorablement dans les plus brefs délais.
C'est avec plaisir que nous vous accueillerons au sein de la résidence lors de votre futur passage pour que nous puissions échanger de vive voix sur ces divers sujets.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Côteaux (SGL)
Très bon
3,9/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,9/5Digital: 3,3/5Cadre de vie: 3,6/5
Equipes: 3,9/5Animation: 3,7/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 3,3/5Chambre: 3,7/5
1 - 10 sur 23 avis
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