Les Verrières

Pernes (62)

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Notre résidence Les Verrières à Pernes, maison de retraite médicalisée baignée de lumière, située à 35 km de Lens et à 40 km d’Arras, vous accueillera dans un cadre privilégié au cœur du charmant village de Pernes.

Nos atouts

  • Résidence connectée
  • Séjours Permanents
  • Courts séjours
  • Accueil en urgence
  • Cadre lumineux et agréable
  • Unité alzheimer
  • Unité de soin longue durée
  • PASA

Isabelle DELAHAYE

Directeur de l'établissement

Notre métier est d’accueillir toutes les personnes âgées relevant de tout type de pathologie dans un espace dédié auprès de professionnels formés. Nous disposons d’une unité protégée nous permettant d'accompagner des personnes atteintes de maladie d’Alzheimer ou de troubles cognitifs apparentés. Notre volonté est d'apporter à chaque résident un projet d’accompagnement personnalisé au travers de valeurs humaines et avec des prestations de qualité.

Avis authentifiés

Excellent
4,4/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
124 avis vérifiés | depuis 9 mois | Résidence Les Verrières (PEA)
Transparence: 4,1/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 4,2/5
Restauration: 3,8/5Chambre: 4,0/5Cadre de vie: 4,3/5
Digital: 3,7/5Equipes: 4,3/5 
1 - 10 sur 124 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 15/09/2022 | séjour le 02/03/2021
D
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Verrières (PEA) a répondu à cet avis le 15/09/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Nous avons bien pris en compte votre demande de chambre seule. Dès que c'est possible, nous proposerons comme convenu une chambre seule à votre mère. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
4/5
 
 
Le 07/09/2022 | séjour le 25/05/2022
S
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Verrières (PEA) a répondu à cet avis le 07/09/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Pourriez vous prendre contact avec moi pour que je vous présente l'application MyColisee qui vous permettrait d'avoir en accès le programme d'animation et des nouvelles régulières des activités réalisées dans la résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
4/5
 
 
Le 05/09/2022 | séjour le 30/08/2021
R
Ma mère étant côté uva je trouve que les goûters sont succincts et il y a un manque de personnel pour accompagner les résidents côté uva à faire des promenades et les faire participer à des moments par exemples équeutages de haricots verts et autres activités qui sont de leur génération. Je sais que ce n est pas évident .
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Verrières (PEA) a répondu à cet avis le 06/09/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
4/5
 
 
Le 31/08/2022 | séjour le 28/08/2017
L
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 31/08/2022 | séjour le 30/08/2021
B
Manque de personnel donc moins de temps à consacrer au bien être et aux relations avec les résidents .
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Verrières (PEA) a répondu à cet avis le 01/09/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
4/5
 
 
Le 31/08/2022 | séjour le 25/05/2022
K
Je conseillerais les Verrières mais cela dépend aussi des . personnes
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Verrières (PEA) a répondu à cet avis le 31/08/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
5/5
 
 
Le 28/08/2022 | séjour le 17/08/2021
M
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Verrières (PEA) a répondu à cet avis le 29/08/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
4/5
 
 
Le 26/08/2022 | séjour le 14/11/2011
F
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Verrières (PEA) a répondu à cet avis le 26/08/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
5/5
 
 
Le 11/08/2022 | séjour le 04/11/2019
V
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Verrières (PEA) a répondu à cet avis le 11/08/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Les Verrières (PEA)
4/5
 
 
Le 09/08/2022 | séjour le 01/05/2020
P
Residence chaleureuse,disposant d un personnel competent ,disponible et bienveillant.merci a tous pour votre getillesse .
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Les Verrières (PEA) a pris contact avec ce proche aidant le 10/08/2022
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Excellent
4,7/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488