Située à l’entrée de Montélier, village fleuri et botanique, à proximité de l’hôtel-restaurant La Martinière, l’établissement est implanté dans un secteur pavillonnaire reposant
Nos atouts
- Séjours permanents
- Courts séjours
- Accueil en urgence
- Unité spécialisée Alzheimer
- Cuisine par un chef sur place
- Cadre de vie convivial et chaleureux
- Equipe professionnelle
- Libre choix d'activités parmi un programme varié
- Résidence connectée
Sabat KHICHANE
Direction de l'établissement
Vous êtes à la recherche d’une résidence dans laquelle vous pourrez bénéficier d'un suivi médical personnalisé adapté à votre besoin et à votre autonomie? La résidence MELUSINE est là pour vous accueillir. Située dans un environnement reposant, elle est proche de Valence et facilement accessible depuis Lyon, Grenoble en voiture ou en TGV. N’hésitez pas à nous contacter. Nous nous tenons, à votre entière disposition pour vous aider à préparer votre séjour.
Avis authentifiés
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 3,6/5Animation: 3,4/5Coordination médicale: 3,6/5
Restauration: 3,4/5Chambre: 3,7/5Cadre de vie: 3,8/5
Digital: 3,8/5Equipes: 3,9/5
1 - 10 sur 85 avis
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Remplace ce que nous ne pouvons pas faire
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Résidence Melusine (MTL) a répondu à cet avis le 06/09/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
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Résidence Melusine (MTL) a répondu à cet avis le 31/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice, Résidence Melusine
Très bon accueuil (coptoir + téléphone)
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Notre maman est visitée par l une de ces 4 filles régulièrement et nous constatons un manque de propreté évident.
Entre autres, le tour du wc comporte de k urine sur les rebords du bas depuis des mois, pas un débit d eau suffisant pour que la cuvette soit vidée à chaque chasse, le fond de cette cuvette est noir pas en adéquation avec un ménage régulier tout comme autour de son fauteuil.
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Résidence Melusine (MTL) a pris contact avec ce proche aidant le 25/08/2022
la residence est bien située les locaux sont propres et bien entretenus.L'accueil du personnel administratif ou du personnel soignant est très satisfaisant.
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Résidence Melusine (MTL) a répondu à cet avis le 18/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
Encadrement et prise en charge sérieux
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Résidence Melusine (MTL) a répondu à cet avis le 18/08/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice - Résidence Melusine
Pensionnaire pas vraiment pris en charge correctement malgré le coût du sejour
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Equipes :
Résidence Melusine (MTL) a répondu à cet avis le 11/08/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
Sabat KHICHANE, Directrice Résidence Melusine
Le personnel est au top mais on note une dégradation des conditions de vie suite à l'entrée consécutives de plusieurs personnes désorientées qui errent dans les couloirs et qui entrent dans les chambres. Cela fait baisser le ressenti de bien-être dans la résidence.
Cela pourra poser problème aux résidents et au personnel en cas de persistance.
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Restauration :
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Equipes :
Excellent
4,5/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Transparence: 4,0/5Digital: 0,0/5Cadre de vie: 4,0/5
Equipes: 5/5Animation: 4,0/5Coordination médicale: 4,5/5
Restauration: 3,5/5Chambre: 4,5/5
1 - 2 sur 2 avis
Je m'en suis remise grâce à la résidence qui m'a beaucoup aidée
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Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
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- Accueil en urgence
- Séjour permanent
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La restauration
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L'équipement
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- Médecin coordonnateur
- Infirmier(ère) coordinateur/trice
- Infirmier(e)s
- Aides-soignantes
- Aides Médico-Psychologiques
- Psychologue
- Animateur/trice
Mélusine
2, rue des Magnolias
26120 Montélier
France
Email : res-melusine@groupecolisee.com
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