La Résidence Les Bains à Saint-Péray, est une maison de retraite médicalisée comprenant une résidence de service attenante situées à 15 minutes de Valence en Drôme.
Nos atouts
- Séjours Permanents
- Courts séjours
- Accueil en urgence
- Unité alzheimer
- Résidence connectée
Avis authentifiés
Très bon
3,9/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Digital: 1,5/5Cadre de vie: 3,8/5Chambre: 3,8/5
Restauration: 3,6/5Equipes: 3,9/5Animation: 3,5/5
Coordination médicale: 3,6/5
1 - 10 sur 104 avis
jolie résidence personnel trés trés gentil
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Accompagnement résidents et suivi soins non satisfaisant
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Résidence Les Bains (SPY) a pris contact avec ce proche aidant le 19/04/2022
PERSONNEL EN SOUS EFFECTIF , CHANGEMENT PERMANENT DE DIRECTEUR , MAUVAISE SURVEILLANCE , ECT .....
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Résidence Les Bains (SPY) a pris contact avec ce proche aidant le 16/04/2022
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Les difficultés sont en passe d'être résorbées est, alors patience et espérance...
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Résidence Les Bains (SPY) a pris contact avec ce proche aidant le 23/03/2022
je recommanderais la résidence des bains comparativement à trois autres EHPAD dans lesquels quatre membres de notre famille ont été hébergés dans des conditions de vie bien inférieures (tant dans du public ou du privé).
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Résidence Les Bains (SPY) a répondu à cet avis le 10/03/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien.
Vous remerciant pour votre reconnaissance du travail mené par l'ensemble des équipes.
Bien à vous,
Philippe Cassassus
Directeur de la Résidence Les Bains
La direction - Résidence Les Bains (SPY)
Je trouve qu'on ne s'occupe pas assez bien de ma tante. On ne lui nettoie pas les yeux et j'ai déjà dit qu'elle aime bien avoir les cheveux courts au niveau du cou. Parfois elle marche assez bien et parfois elle n'arrive presque plus à marcher. Elle me dit qu'elle a mal aux jambes
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Résidence Les Bains (SPY) a pris contact avec ce proche aidant le 10/03/2022
Je suis très mécontente.
Pendant des mois,il n'y a eu qu'une directrice remplaçante,qui a fait ce qu' elle a pu.
Aucun médecin coordinateur
Aucune infirmière coordinatrice
Des infirmières qui sont parties ,qui changeaient perpétuellement. Elles ne connaissaient absolument pas le dossier de ma belle-sœur.
Kinésithérapeute, j'ai dû tout contrôler, rattraper les erreurs, oublis.
Certaines étaient remplacées en catastrophe par interim, 2 jours.
Ne connaissant absolument pas les patients.
Tout a reposé sur les aides soignantes.
On m' avait vanté l' avantage d' avoir un médecin sur place.
Comment les familles n' ayant pas de médecin liberal, ont elles pu savoir l' état de santé de leur parent?
Pire: sur le plan matériel, un mur de la chambre est cassé depuis des mois.Rien n' à été fait
Pire : je me suis plainte auprès de la directrice. Depuis 1 mois,et toujours aujourd'hui, des cartons ont été entreposés dans la chambre de ma belle-sœur.
Il reste 1 m2 autour du lit pour se déplacer.
Le risque de chute est total.
Pire: Ma belle-sœur a eu la Covit.
On ne s' est pas occupé d'elle.
A mes questions, on ne la lève pas car elle ne veut pas être levée !!
Le téléphone débranché.Toute une journée d'attente pour le remettre et...si ma belle-sœur ne me réponds pas,c'est qu'elle ne veut pas me parler!!!
Après ces 7 jours de confinement, j'ai ramené ma belle-sœur à la maison pendant 15 jours.Son état s' était complètement dégradé, ne pouvant plus marcher,perdue.
On m'a répondu que c'était la faute du Covit.
C'est faux!
Ma belle-sœur part dans un autre Ehpad.
J'ai donc mis la note de 0 et ne recommande absolument pas votre établissement.
Je me suis permis d' écrire au siège à Bordeaux. Je n'ai bien entendu eu aucun retour
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Résidence Les Bains (SPY) a pris contact avec ce proche aidant le 09/03/2022
Prestations très satisfaisantes malgré la crise sanitaire persistante. Accueil téléphonique agréable et efficace.
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Résidence Les Bains (SPY) a répondu à cet avis le 08/03/2022
Bonsoir Monsieur,
J’ai bien pris connaissance de votre avis et je vous en remercie.
Ayant pris mes fonctions de directeur depuis le 21/02, il m'est important de vous assurer de ma meilleure prise en compte de vos remarques et demandes.
Je vous laisse le soin de joindre le secrétariat qui vous orientera vers moi, afin que nous puissions échanger si vous le souhaitez.
Très cordialement,
Philippe Cassassus
Directeur de la Résidence Les Bains
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14 Avenue du 11 Novembre
07130 Saint-Péray
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Email : res-stperay@groupecolisee.com
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