La Résidence Tolosa à Toulouse, est une maison de retraite médicalisée située au centre de Toulouse en Haute-Garonne.
Nos atouts
- Séjours Permanents
- Courts séjours
- Accueil en urgence
- Unité alzheimer
- Résidence connecté
Avis authentifiés
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Digital: 3,3/5Cadre de vie: 3,8/5Chambre: 3,8/5
Restauration: 3,4/5Equipes: 3,8/5Animation: 3,8/5
Coordination médicale: 3,6/5
1 - 10 sur 137 avis
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Cadre de vie :
Chambre :
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Je pense qu'il n'y a pas suffisamment de personnel pour pouvoir s'occuper convenablement de chaque résidents et être au courant du besoin de chacun !!!
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Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 22/04/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous œuvrons quotidiennement pour le bien être des résidents et sommes à l'écoute de chacun d'eux.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Ménage moins bien fait dans les chambres, repas de moins bonne qualité.
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Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 30/03/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous allons dans les plus brefs délais mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Globalement satisfait mais avec un bémol concernant la qualité des repas qui, depuis quelques temps s'est considérablement dégradée.
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Cadre de vie :
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Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 30/03/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Nous nous rencontrons très prochainement afin d'en discuter et soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Sa chambre est propre et bien ordonnée. Elle n'a pas l'air malheureuse. Elle ne se plaint pas. Le personnel qui l'accompagne est avenant, souriant et disponible
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Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 23/03/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour.
Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Bonnes relations humaines entre les équipes et les résidents
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Cadre de vie :
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Coordination médicale :
le ménage de la chambre pourrait être plus efficace certains jours.
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Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 30/03/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 23/03/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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Cadre de vie :
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Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 18/02/2022
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
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