Résidence Tolosa

Toulouse (31)

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La Résidence Tolosa à Toulouse, est une maison de retraite médicalisée située au centre de Toulouse en Haute-Garonne.

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Nos atouts

  • Séjours Permanents
  • Courts séjours
  • Accueil en urgence
  • Unité alzheimer
  • Résidence connecté

Mathilde DUBOUREAU

Directrice de l'établissement

Toute l'équipe de la résidence est mobilisée pour assurer au quotidien votre confort et votre sécurité et reste à l'écoute de vos attentes et besoins pour que vous puissiez profiter au mieux de la qualité d'accompagnement qu'offre notre résidence.

Avis authentifiés

Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
137 avis vérifiés | depuis 23 mois | Résidence Tolosa (TLS3)
Digital: 3,3/5Cadre de vie: 3,8/5Chambre: 3,8/5
Restauration: 3,4/5Equipes: 3,8/5Animation: 3,8/5
Coordination médicale: 3,6/5  
1 - 10 sur 137 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 04/05/2022 | séjour le 03/02/2022
T
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
3/5
 
 
Le 27/04/2022 | séjour le 26/01/2022
M
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
2/5
 
 
Le 18/04/2022 | séjour le 11/04/2018
T
Je pense qu'il n'y a pas suffisamment de personnel pour pouvoir s'occuper convenablement de chaque résidents et être au courant du besoin de chacun !!!
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 22/04/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous œuvrons quotidiennement pour le bien être des résidents et sommes à l'écoute de chacun d'eux. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
3/5
 
 
Le 30/03/2022 | séjour le 23/03/2015
B
Ménage moins bien fait dans les chambres, repas de moins bonne qualité.
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 30/03/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous allons dans les plus brefs délais mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
3/5
 
 
Le 23/03/2022 | séjour le 16/12/2020
A
Globalement satisfait mais avec un bémol concernant la qualité des repas qui, depuis quelques temps s'est considérablement dégradée.
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 30/03/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous nous rencontrons très prochainement afin d'en discuter et soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
4/5
 
 
Le 21/03/2022 | séjour le 15/09/2020
C
Sa chambre est propre et bien ordonnée. Elle n'a pas l'air malheureuse. Elle ne se plaint pas. Le personnel qui l'accompagne est avenant, souriant et disponible
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 23/03/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
4/5
 
 
Le 17/03/2022 | séjour le 15/12/2020
S
Bonnes relations humaines entre les équipes et les résidents
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
3/5
 
 
Le 09/03/2022 | séjour le 06/06/2017
C
le ménage de la chambre pourrait être plus efficace certains jours.
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 30/03/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
1/5
 
 
Le 21/02/2022 | séjour le 10/02/2020
P
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 23/03/2022
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
5/5
 
 
Le 17/02/2022 | séjour le 13/02/2019
A
Digital :
Cadre de vie :
Chambre :
Restauration :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Résidence Tolosa (TLS3) a répondu à cet avis le 18/02/2022
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Tolosa (TLS3)
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