Résidence Val Soleil

Le contact est familiale avec le personnel et avec les résidents

Super équipe tous très à l'écoute très prévenant. Des animaux au sein de la maison de retraite génial merci ! Bravo à la directrice pour cette belle initiative.

Nous sommes assez satisfaits de l'établissement. .

probleme de gestion au niveau de l'entretien du linge et de l'amenagement mobilier des chambres.

J'ai cherché la meilleure façon pour répondre à ce sondage, ce n'est pas facile car mon avis est mitigé. En effet, je suis souvent en demande légitime de choses pour ma maman (que sa literie soit changée parce qu'elle sent l'urine, que l'assise de son fauteuil soit lavée pour la même raison, que son téléphone soit posé à côté d'elle et non pas derrière elle…). En début de semaine, on lui avait mis un pantalon qui glissait sur ses hanches car il n'avait pas de bouton et cela la gênait pour marcher. (Y a-t-il un petit service de couture pour remédier à cette situation ?). Je demande souvent à ce qu'elle soit changée dans l'après-midi car elle en a besoin. On répond toujours favorablement à ces demandes mais si je n'étais pas là pour le signaler, que se passerait-il ? Lorsque je passe en début d'après-midi et que les doubles rideaux sont déjà fermés dans les chambres, je trouve ça très triste. La belle saison va arriver, qu'en est-il de la demande des familles d'avoir une porte à ouverture automatique et un plan incliné pour aller dans le jardin ? Le personnel est aimable, l'ambiance semble bonne à la résidence ce qui est bénéfique pour les résidents. Je salue le travail des animatrices pour les actions qu'elles mettent en œuvre (animaux, spectacles etc). C'est la raison pour laquelle mon avis est partagé mais je tenais à être sincère dans cette évaluation en espérant que cela fasse avancer les choses.

Ma maman ( 90 ans ) est très bien traitée et je dirais même chouchoutée par le personnel très gentil à son égard . Je remercie d'ailleurs toutes les personnes qui s'occupent d'elle avec patience et dévouement. Je suis moi même toujours très bien accueillie lorsque je lui rends visite de façon très sympathique, amicale et à l'écoute. Les locaux sont propres et agréables et il y a des prestations intéressantes. Je pense le plus grand bien de la résidence Val Soleil Martigues que je n'hésiterais pas à recommander.