La résidence Les Jardins des Tilleuls à Trizay est une maison de retraite médicalisée située aux portes de Rochefort, au coeur de la Charente-Maritime, région réputée pour son climat doux et lumineux.
Nos atouts
- Séjours Permanents
- Courts séjours
- Accueil en urgence
- Unité Alzheimer
Avis authentifiés
Très bon
4,0/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Digital: 2,0/5Cadre de vie: 3,9/5Chambre: 3,7/5
Restauration: 3,8/5Equipes: 3,9/5Animation: 3,8/5
Coordination médicale: 3,6/5
1 - 10 sur 76 avis
Manque trop souvent soins kinésithérapie car pas levée ni toilette faite à 10h3o /11 h.
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Coordination médicale :
Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ) a répondu à cet avis le 20/04/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange téléphonique, nous prenons en considération vos remarques afin d'améliorer la qualité de la prise en charge de votre proche.
Nous avons sensibilisé notre animatrice afin de varier les activités proposées pour une meilleure intégration sociale au sein de la résidence.
Notre équipe soignante a été resensibilisée à l'importance de préparer en temps et en heure votre sœur, pour bénéficier des séances de kiné dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ)
Le personnel s'occupe bien de ma maman ! Je suis satisfaite de cette maison de retraite
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Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ) a répondu à cet avis le 20/04/2022
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ)
Violence faite sur ma mère de la part d'une aide soignante, vol de son alliance, au début, certaines aides soignantes parlaient très mal à ma mère
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Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ) a répondu à cet avis le 20/04/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Je suis sincèrement navrée que vous ayez mal vécu l'arrivée de votre maman.
Sachez que nous faisons notre maximum pour améliorer au quotidien la prise en soin de nos résidents.
Nous restons à votre disposition pour toute demande.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ)
Une amélioration sensible est à observer dans l'accueil et la relation à l'autre.
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Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ) a répondu à cet avis le 24/03/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange concernant la perte de poids de votre maman, sachez que l'ensemble de l'équipe et notamment notre Médecin coordonnateur et chef de restaurant surveillent ses prises de repas.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ)
En toute objectivité, les réponses à ce questionnaire ont probablement été impactées par le contexte actuel (covid+médiatisation des dérives constatées dans certains EHPAD).
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Personnel compétent et dévoué envers les résidents, ayant un bon contact avec les familles.
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Certaines personnes du personnel non aimables avec nos aînés
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Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ) a répondu à cet avis le 24/03/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation.
Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ)
les pensionnaires sont seules dans un coin
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Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ) a répondu à cet avis le 24/03/2022
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
L'arrivée de notre nouvelle animatrice et l'implication de équipe soignante dans la vie sociale va permettre d'assurer des activités ciblés en fonction des résidents et de leur niveau d'autonomie.
Bien à vous,
La direction - Résidence Les Jardins des Tilleuls (TRZ)
Très bon
4,0/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
Digital: 0,0/5Cadre de vie: 3,8/5Equipes: 4,0/5
Animation: 3,9/5Coordination médicale: 4,3/5Restauration: 3,8/5
Chambre: 4,3/5
1 - 10 sur 19 avis
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- Accueil en urgence
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- Infirmier(e)s
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- Animateur/trice
Les Jardins des Tilleuls
4 Impasse Bouju - Monthérault
17250 Trizay
France
Email : res-trizay@groupecolisee.com
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