Urtaburu

Saint-Jean-de-Luz (64)

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05 59 85 27 00

Notre maison de retraite médicalisée est située à Saint-Jean-de-Luz, à proximité d’une zone commerciale, dans un quartier pavillonnaire. L’établissement est érigé sur un terrain d’un hectare composé de jardins et de patios fleuris.

Nos atouts

  • Résidence connectée
  • Courts séjours
  • Accueil en urgence
  • Cuisine par un chef sur place
  • Séjours permanents
  • unité de vie protégée

Marie MICHEL

Directrice de l'établissement

Bienvenue à Urtaburu ! Idéalement située sur la Côte Basque, dans la jolie ville de Saint-Jean-de-Luz, notre résidence propose des chambres de plain-pied donnant sur des jardins fleuris. A l’écoute des résidents, notre personnel fait preuve d’une grande disponibilité pour répondre aux besoins et souhaits de chacun. Lorsque vous vous installerez à Urtaburu, notre résidence deviendra votre nouveau lieu de vie. Nous mettrons alors tout en œuvre pour que vous vous y sentiez chez vous. Pour cela, vous élaborerez avec notre équipe et vos proches, un projet d’accompagnement personnalisé, assurant le respect de vos habitudes et de votre rythme de vie. Nous sommes soucieux de vous garantir la liberté la plus complète possible, ainsi que la conciliation de votre intimité avec une vie en collectivité. Dans une ambiance chaleureuse et de respect mutuel, nous veillerons à assurer votre bien-être et votre sécurité.

Avis authentifiés

Excellent
4,4/5
AVIS PROCHES VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
123 avis vérifiés | depuis 19 mois | Résidence Urtaburu (SJZ)
Transparence: 4,1/5Animation: 4,2/5Coordination médicale: 4,0/5
Restauration: 3,9/5Chambre: 3,8/5Cadre de vie: 4,2/5
Digital: 4,2/5Equipes: 4,3/5 
1 - 10 sur 123 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
4/5
 
 
Le 16/09/2022 | séjour le 12/12/2016
H
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 31/08/2022 | séjour le 28/02/2020
H
Architecture de la résidence adaptée au grand Âge et ouverte sur des jardins agréables. Personnel attentif. Restauration satisfaisante
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 31/08/2022 | séjour le 28/02/2020
H
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
4/5
 
 
Le 31/08/2022 | séjour le 26/11/2021
L
Depuis novembre dernier, d'avantage de personnel me semble t-il, et dans tous les cas très impliqué.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
5/5
 
 
Le 24/08/2022 | séjour le 19/02/2021
D
Résidence très agréable , très bien tenue avec un très joli jardin. Toute l'équipe est formidable, les animations sont très variées et bien encadrées. Les repas sont très bons. Ma mère y est très bien. Nous sommes très contents.
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 25/08/2022
Bonjour Madame, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre mère se sentent bien au sein de notre établissement. Bien à vous, La direction - Résidence Urtaburu
3/5
 
 
Le 10/08/2022 | séjour le 05/08/2019
D
Qualité de l'aide à la personne performante en fonction de l' agent qui intervient
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 12/08/2022
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes très ennuyés de lire que nous ne répondons pas à toutes vos attentes. Nous nous mettons rapidement en contact avec vous afin de discuter de ces points. Soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, Laure ERGUY - Résidence Urtaburu
4/5
 
 
Le 10/08/2022 | séjour le 05/05/2022
B
Lieu soigné, personnel compétent et investi
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
3/5
 
 
Le 03/08/2022 | séjour le 02/08/2021
M
les interventions ne sont pas toujours en adequation...et quand on pose une question les reponses se font attendre...mais globalement satisfaite..
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 10/08/2022
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. L'ensemble de l'équipe est surprise de votre commentaire au vu du nombre d'échanges directs que nous avons avec vous à chacune de vos visites. nous reviendrons vers vous rapidement pour faire un point. Concernant le soin, je transmets à l'équipe médicale votre souhait d'être davantage informé. Et n'hésitez pas à vous joindre à nous lorsque le médecin coordonnateur organise des petites conférences sur le soin en EHPAD. Bien à vous, La direction - Résidence URTABURU
5/5
 
 
Le 01/08/2022 | séjour le 22/07/2015
K
Gentillesse et professionnalisme
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a pris contact avec ce proche aidant le 02/08/2022
5/5
 
 
Le 29/07/2022 | séjour le 22/07/2015
K
Transparence :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
Cadre de vie :
Digital :
Equipes :
Résidence Urtaburu (SJZ) a répondu à cet avis le 29/07/2022
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris quelques instants pour donner votre avis. Vos retours sont très encourageants pour nos équipes: merci beaucoup! Bien à vous, Laure ERGUY, directrice - Résidence SJZ
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Excellent
4,7/5
AVIS RéSIDENTS VÉRIFIÉS PAR WEDOXA
Conforme NF ISO 20488
29 avis vérifiés | depuis 12 mois | Résidence Urtaburu (SJZ)
Transparence: 4,9/5Digital: 2,0/5Cadre de vie: 4,9/5
Equipes: 4,8/5Animation: 4,7/5Coordination médicale: 4,6/5
Restauration: 3,6/5Chambre: 4,8/5 
1 - 10 sur 29 avisTrier par
Les plus récents
Les plus anciens
Notes croissantes
Notes décroissantes
5/5
 
 
Le 09/09/2022 | Séjour le 09/09/2022
M
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 09/09/2022 | Séjour le 09/09/2022
M
le cadre est agréable, les employés sont gentils, je ne manque de rien
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :
Animation :
Coordination médicale :
Restauration :
Chambre :
4/5
 
 
Le 09/09/2022 | Séjour le 09/09/2022
M
ma chambre donne sur le jardin, le personnel est gentil et aimable dans l'ensemble
Transparence :
Digital :
Cadre de vie :
Equipes :